La pregunta antes de integrar
Cuando una empresa evalúa conectar Softland con su tienda online, la primera pregunta técnica no es qué plataforma usa. Es qué modalidad de Softland tiene, porque de ahí sale cómo se conecta la integración al ERP.
La respuesta corta: lo que se sincroniza es lo mismo en ambos casos. Productos, stock por bodega, listas de precios, clientes y pedidos fluyen igual. Lo que cambia es dónde vive el motor de sincronización y por qué vía habla con el ERP.
Este artículo cubre eso desde el ángulo del canal de venta. Si buscas el detalle técnico de las modalidades de Softland en Chile y sus implicancias generales de integración, nuestro producto hermano ConexionERP lo desarrolla en Softland On-Premise vs Cloud.
Las dos formas de conectarse
| Softland On-Premise | Softland Cloud | |
|---|---|---|
| Dónde corre el ERP | Servidor de la empresa | Infraestructura del proveedor |
| Dónde vive ERPSync | Junto al ERP, mismo servidor o uno con acceso a la base | Infraestructura propia |
| Cómo se conecta al ERP | Acceso directo a la base de datos | API oficial de Softland |
| Cómo habla con la tienda | Por Internet, autenticado por token | Por Internet, autenticado por token |
En los dos casos la comunicación con el canal de venta es idéntica: la tienda o el marketplace exponen su API y el motor de sincronización la consume.
La diferencia está aguas arriba, del lado del ERP. Y tiene una consecuencia práctica: si tu Softland es On-Premise, no necesitas migrarlo a la nube para integrar tu ecommerce. Es una duda que aparece seguido y la respuesta es no. Si ya estás en Cloud, se aprovecha la API oficial directamente.
Qué mirar en cada caso
Si tienes On-Premise
Lo que se valida antes de implementar:
- Versión de Softland: el alcance se define sobre versiones 2018 en adelante
- Motor de base de datos y acceso desde el servidor donde correrá la integración
- Módulos activos: qué documentos comerciales usa tu operación
- Bodegas y listas de precios: cómo están estructuradas hoy
- Salida a Internet desde ese servidor, para hablar con la tienda
La ventaja del acceso directo es el control fino sobre cómo se leen y escriben los datos. La contrapartida es que hay infraestructura propia de por medio: si el servidor se cae, la sincronización se detiene.
Si tienes Cloud
Lo que se valida:
- Disponibilidad de la API oficial para tu contrato y módulos
- Credenciales y permisos del usuario de integración
- Qué expone la API de lo que tu operación necesita sincronizar
Acá no hay servidor propio que administrar, y la integración se hospeda en infraestructura del proveedor del conector. El límite lo pone la API: lo que no expone, no se sincroniza.
Lo que no cambia
Vale insistir en esto porque es lo que más tranquiliza a quien está evaluando:
- El catálogo se sincroniza igual: productos, SKU y variantes
- El stock sale de las bodegas del ERP, con las reglas que definas
- Los precios salen de tus listas, incluida la lista específica del canal
- Los pedidos entran como documento de venta, con el cliente buscado por RUT
- La frecuencia es la misma: stock y precios cada 5 minutos, pedidos en tiempo real
O sea, la decisión Cloud versus On-Premise es de infraestructura del ERP, no de alcance funcional del canal de venta. Quien esté evaluando migrar a la nube no debería hacerlo para poder integrar su ecommerce: se puede integrar igual.
El diagnóstico técnico existe por esto
Cada instalación de Softland es distinta: versión, módulos, cómo se usan las bodegas, cuántas listas de precios conviven, qué documentos emite. Dos empresas con la misma modalidad y la misma versión pueden tener operaciones incompatibles entre sí.
Por eso el orden correcto es validar primero y comprometer alcance después. Lo que se revisa:
Paso 1: modalidad y versión
De ahí sale la vía de conexión.
Paso 2: estructura de bodegas
Cuáles alimentan el canal y cuáles no deben exponerse.
Paso 3: listas de precios
Cuál corresponde al canal online y cómo maneja el IVA.
Paso 4: maestro de productos
Si los SKU están limpios y si las variantes existen como códigos independientes.
Paso 5: documentos comerciales
Qué documento genera una venta online y quién emite el DTE.
Ese diagnóstico es el que evita la sorpresa a mitad de implementación, que en integraciones de ERP es siempre la parte cara.
Preguntas frecuentes
¿Necesito migrar a Softland Cloud para conectar mi ecommerce?
No. Con Softland On-Premise la integración se instala junto al ERP con acceso directo a la base de datos y funciona igual. La migración a la nube es una decisión de infraestructura, independiente de la integración con tu canal de venta.
¿Cambia lo que se sincroniza según la modalidad?
No. Productos, stock por bodega, listas de precios, clientes y pedidos se sincronizan igual. Lo que cambia es dónde se hospeda el motor de sincronización y por qué vía se conecta al ERP.
¿Qué versiones de Softland están cubiertas?
El alcance se define sobre Softland Cloud y Softland 2018 en adelante en On-Premise. Si no estás seguro de tu versión, se revisa en el diagnóstico sin costo.
¿Qué pasa si mi servidor On-Premise se cae?
La sincronización se detiene hasta que vuelva, igual que cualquier otro proceso que dependa de ese servidor. Los pedidos que entren mientras tanto se procesan cuando se restablece la conexión.
¿Dónde puedo ver el detalle técnico de las modalidades de Softland?
ConexionERP —producto del mismo equipo, especializado en API sobre Softland para casos no-eCommerce— publicó una comparación técnica de las modalidades y sus implicancias de integración en su blog.
Conclusión
La modalidad de Softland define la puerta de entrada, no lo que pasa después. Quien tiene On-Premise integra su ecommerce sin migrar nada; quien está en Cloud aprovecha la API oficial.
En ambos casos, lo que decide el éxito del proyecto no es la infraestructura: es si las bodegas, las listas de precios y el maestro de productos están ordenados.