Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas y aprende más sobre nuestros servicios y planes

¿Que ventajas tienen los planes?

Nuestros planes incluyen asesoría continua por parte del equipo de ERPSync. Este acompañamiento a largo plazo ha permitido fortalecer a nuestros clientes en diversas áreas, incluso más allá de la integración de Softland con WooCommerce, generando un impacto positivo en sus operaciones.

¿Es compatible con Softland Cloud?

Por el momento, no es compatible con Softland Cloud, pero estamos trabajando para que pronto lo sea. Actualmente, es compatible si tienes Softland instalado en un servidor que gestionas tú o tu equipo de TI.

No tengo actualmente una tienda web, ¿ustedes pueden proveerme una?

¡Claro que sí! Escríbenos a contacto@erpsync.app, y te ayudaremos a poner en marcha tu tienda online.

¿Cuanto tiempo tarda la implementación de ERPSync?

Normalmente solo toma 1 hora. Este tiempo incluye la instalación del plugin y el complemento para servidor. Podemos guiarte a través del proceso de implementación.

¿Tiene garantía el producto?

Sí, con la suscripción, tendrás acceso a todas las actualizaciones de WooSoftland, así como soporte técnico telefónico y remoto durante todo el tiempo de la suscripción.

¿Que necesito para implementar ERPSync?​

Necesitarás tener implementado:

  • El módulo de Inventario de Softland.
  • WooCommerce con algunos productos creados.
¿Pueden enviarme una cotización formal del producto para presentarla a mi jefe o cliente?

Claro, contáctanos a contacto@erpsync.app y te enviaremos una cotización formal.

Tengo el Softland de otro país distinto, ¿es compatible?

Contáctanos a contacto@erpsync.app para verificar la compatibilidad según el país.

¿Puedo solicitar una modificación al funcionamiento de ERPSync?

Sí, puedes. Solo envíanos tu solicitud a contacto@erpsync.app, y evaluaremos la viabilidad de la modificación.

¿Como puedo añadir el campo Cedula (NIT en Costa Rica o RUT en Chile) al checkout de mi tienda Woocommerce?

Simplemente escríbenos a contacto@erpsync.app y te ayudaremos a configurar este campo en tu checkout.

¿Hay algún peligro al conectar Softland con el Webstore?

La conexión se realiza a través del protocolo HTTPS, garantizando la máxima seguridad. No hay servidores intermedios entre tu servidor de Softland y el de tu E-commerce, lo que asegura una comunicación directa y protegida entre ambos. Si necesitas más información, no dudes en escribirnos a contacto@erpsync.app.

¿ERPSync es una empresa Chilena?

Sí, ERPSync es un producto creado por Tecnológica Chile SpA, RUT 76.737.044-K, una empresa especializada en ofrecer soporte para Softland.

¿Me emitirán una factura por los servicios?

Se emitirá una factura chilena a nombre de Tecnológica Chile SpA, cumpliendo con todas las normativas vigentes.

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Si tienes alguna duda adicional o necesitas más información, estamos aquí para ayudarte.

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