[legal]Subencargados
Los proveedores en los que nos apoyamos.
Para operar ERPSync, Tecnológica Chile SpA se apoya en los proveedores de esta lista. Cada uno está autorizado nominalmente en el anexo de tratamiento de datos que acepta cada cliente, y ninguno custodia el ERP de nuestros clientes. Mantenemos esta lista actualizada y notificamos cualquier cambio con al menos 15 días hábiles de anticipación.
Última actualización: Agosto 2026 · Versión 1.2
1.Infraestructura de conectividad
| Proveedor | Función | Dónde procesa | Garantías |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Túneles cifrados entre el servidor de cada cliente y nuestra plataforma central. Los datos solo transitan cifrados (TLS); Cloudflare no los almacena. | Red global | Términos empresariales de Cloudflare |
2.Hosting de nuestra infraestructura
| Proveedor | Función | Dónde procesa | Garantías |
|---|---|---|---|
| Grupo ZGH SpARUT 76.385.871-5 | Datacenter que aloja nuestra plataforma central, las instancias de cómputo de la modalidad cloud y los sitios web de los clientes que contratan hosting con nosotros. Para el servicio ERPSync, ahí reside solo configuración y registros de operación: el ERP de los clientes nunca se aloja con nosotros. | Chile | Contrato de hosting; acceso físico y lógico restringido |
3.Operación de nuestros sitios y gestión comercial
| Proveedor | Función | Dónde procesa | Garantías |
|---|---|---|---|
| Resend, Inc. | Envío de correos de nuestros sitios y de nuestra gestión comercial (formularios de contacto, avisos). Solo trata los datos de esos correos; nunca datos de los sistemas de nuestros clientes. | Estados Unidos | Términos comerciales y acuerdo de tratamiento de Resend |
| Meta Platforms, Inc. (píxel de Facebook) | Medición de campañas publicitarias y armado de audiencias en nuestros sitios comerciales: datos de navegación de quienes visitan el sitio. Nunca datos de los sistemas de nuestros clientes. | Estados Unidos | Términos de Meta para empresas |
| Google LLC (Analytics) | Medición de tráfico de nuestros sitios comerciales: datos de navegación agregados. Nunca datos de los sistemas de nuestros clientes. | Estados Unidos | Términos de Google Analytics |
4.Proveedores de modelos de inteligencia artificial
Nuestro equipo utiliza herramientas de IA para soporte técnico e ingeniería del producto. Durante un diagnóstico, estas herramientas pueden procesar fragmentos de datos de forma instrumental y transitoria. Estos proveedores no usan los datos para entrenar sus modelos: donde sus términos comerciales no lo garantizan por sí solos, la opción de entrenamiento está expresamente desactivada en cada cuenta, y esa condición se verifica y documenta. En todos los casos rigen obligaciones de confidencialidad.
| Proveedor | Modelos | Dónde procesa |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Claude | Estados Unidos |
| OpenAI OpCo, LLC | GPT / Whisper | Estados Unidos |
5.Qué no verás en esta lista
Proveedores que custodien el ERP de nuestros clientes — no existen. El servicio ERPSync no aloja bases de datos de clientes: opera contra los sistemas donde ya viven, los del cliente o los del proveedor ERP que él mismo contrató. Cuando un cliente además contrata con nosotros el alojamiento de su sitio web — un servicio aparte, con su propio contrato —, ese sitio y su base viven en nuestra infraestructura en Chile, con los mismos deberes de cuidado. Más sobre cómo trabajamos, en cómo tratamos los datos de tu empresa.