[legal]Subencargados
Los proveedores en los que nos apoyamos.
Para operar ERPSync, Tecnológica Chile SpA se apoya en los proveedores de esta lista. Cada uno está autorizado nominalmente en el anexo de tratamiento de datos que acepta cada cliente, y ninguno custodia el ERP de nuestros clientes. Mantenemos esta lista actualizada y notificamos cualquier cambio con al menos 15 días hábiles de anticipación.
Última actualización: Agosto 2026 · Versión 1.0
1.Infraestructura de conectividad
| Proveedor | Función | Dónde procesa | Garantías |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Túneles cifrados entre el servidor de cada cliente y nuestra plataforma central. Los datos solo transitan cifrados (TLS); Cloudflare no los almacena. | Red global | Términos empresariales de Cloudflare |
2.Hosting de nuestra infraestructura
| Proveedor | Función | Dónde procesa | Garantías |
|---|---|---|---|
| Grupo ZGH SpARUT 76.385.871-5 | Datacenter que aloja nuestra plataforma central, las instancias de cómputo de la modalidad cloud y los sitios web de los clientes que contratan hosting con nosotros. Para el servicio ERPSync, ahí reside solo configuración y registros de operación: el ERP de los clientes nunca se aloja con nosotros. | Chile | Contrato de hosting; acceso físico y lógico restringido |
3.Proveedores de modelos de inteligencia artificial
Nuestro equipo utiliza herramientas de IA para soporte técnico e ingeniería del producto. Durante un diagnóstico, estas herramientas pueden procesar fragmentos de datos de forma instrumental y transitoria. Los tres proveedores operan bajo términos comerciales que prohíben usar los datos para entrenar sus modelos, imponen confidencialidad y no almacenan la información de forma persistente.
| Proveedor | Modelos | Dónde procesa |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Claude | Estados Unidos |
| Google LLC | Gemini | Estados Unidos |
| OpenAI, LLC | GPT / Codex | Estados Unidos |
4.Qué no verás en esta lista
Proveedores que custodien el ERP de nuestros clientes — no existen. El servicio ERPSync no aloja bases de datos de clientes: opera contra los sistemas donde ya viven, los del cliente o los del proveedor ERP que él mismo contrató. Cuando un cliente además contrata con nosotros el alojamiento de su sitio web — un servicio aparte, con su propio contrato —, ese sitio y su base viven en nuestra infraestructura en Chile, con los mismos deberes de cuidado. Más sobre cómo trabajamos, en cómo tratamos los datos de tu empresa.