Mercado Shops y Mercado Libre Full: dos cosas distintas
Cuando un vendedor con operación real crece dentro de Mercado Libre, se topa con dos productos que suenan parecido y no lo son:
- Mercado Shops es una tienda online propia, con tu dominio y tu marca, dentro del ecosistema de Mercado Libre. Comparte catálogo, stock y medios de pago con tus publicaciones del marketplace.
- Mercado Envíos Full es fulfillment: envías tu inventario al centro de distribución de Mercado Libre y ellos almacenan, preparan y despachan.
Uno afecta dónde vendes. El otro afecta dónde está tu stock, que es el problema que llega directo al ERP.
Esta guía es para el vendedor que ya opera en Mercado Libre y necesita que la contabilidad y el inventario cuadren.
Mercado Shops: tienda propia con catálogo compartido
Mercado Shops te da una tienda con dominio propio que se alimenta de tus publicaciones de Mercado Libre. No es una plataforma independiente: es otra vitrina sobre el mismo catálogo.
Qué implica en la práctica
| Aspecto | Cómo funciona |
|---|---|
| Catálogo | Las mismas publicaciones del marketplace |
| Stock | Compartido con Mercado Libre, no es un inventario aparte |
| Pagos | Mercado Pago |
| Envíos | Mercado Envíos, incluido Full si el producto está ahí |
| Comisión | Menor que la del marketplace, al ser venta directa |
La ventaja obvia: comisión más baja y marca propia. La limitación: estás dentro del ecosistema, con las reglas del ecosistema.
Mercado Shops o tienda propia
Es una decisión de estrategia, no de tecnología:
- Mercado Shops conviene si tu operación ya vive en Mercado Libre y quieres una vitrina de marca sin montar una tienda desde cero.
- Una tienda propia —Shopify, WooCommerce o Jumpseller— conviene si necesitas control total del checkout, de los medios de pago y de los datos del cliente.
Muchos vendedores terminan con las dos, y ahí el punto único de verdad del inventario pasa a ser obligatorio.
Mercado Libre Full: el stock deja de estar en tu bodega
Este es el cambio que descoloca a la contabilidad.
Con Mercado Envíos Full, tu mercadería se traslada físicamente al centro de distribución de Mercado Libre. Sigue siendo tuya —no es una venta— pero ya no está en tu bodega ni bajo tu control operativo.
Qué cambia para el vendedor
- La publicación se vuelve más competitiva: mejor posicionamiento y entregas rápidas
- Tú no despachas: Mercado Libre prepara y envía
- El stock lo controla Mercado Libre: su sistema descuenta al vender, no el tuyo
- Hay costos de almacenamiento y reglas de rotación
Y el error clásico en el ERP
Aquí está el problema que se ve una y otra vez: la integración empieza a publicar el stock de la bodega propia sobre publicaciones que están en Full.
No corresponde. En una publicación Full, la cantidad disponible la determina lo que hay físicamente en el centro de distribución de Mercado Libre. Si tu integración sobrescribe ese número con el de tu bodega, rompes la publicación en las dos direcciones posibles: ofreces unidades que no están allá, o escondes unidades que sí están.
Cómo se refleja bien en Softland
La forma limpia es tratar el inventario en Full como lo que es: stock propio en una ubicación de terceros.
- Crear una bodega "Full" en Softland, separada de la bodega propia
- El envío al centro de distribución se registra como traspaso entre bodegas, no como venta
- Las publicaciones Full sincronizan contra esa bodega; las publicaciones con despacho propio, contra la bodega física
- La venta en Full descuenta de la bodega Full
Con eso, el inventario valorizado del ERP sigue siendo correcto —la mercadería es tuya hasta que se vende— y cada publicación mira el stock que le corresponde.
Es una definición de configuración, no de programación. Pero hay que tomarla antes de conectar, no después de que los números dejen de cuadrar.
Qué se sincroniza entre Mercado Libre y el ERP
Del ERP a Mercado Libre:
- Stock, por publicación, según la bodega que corresponda a su modalidad de envío
- Precios, desde la lista de precios del canal (la comisión de Mercado Libre cambia el margen frente a tu tienda propia)
- Publicaciones, altas y actualizaciones con sus variaciones
De Mercado Libre al ERP:
- Pedidos, convertidos en nota de venta
- Cliente, identificado por RUT cuando la orden lo trae
- Datos de facturación, cuando el comprador solicita factura
El punto de la facturación
Mercado Libre exige documento tributario y el comprador puede pedir factura con sus datos de empresa. Si los pedidos bajan al ERP, el DTE se emite desde donde ya está certificado el proceso y donde vive la contabilidad. Si no bajan, alguien los está digitando a mano todas las mañanas.
Es el mismo argumento que en cualquier canal, solo que en Mercado Libre el volumen suele ser mayor y el plazo de despacho más apretado.
Cómo ordenar la operación antes de integrar
Paso 1: separar publicaciones Full de las de despacho propio
Es la primera clasificación. Determina de qué bodega lee cada publicación y no puede quedar implícita.
Paso 2: crear la bodega Full en el ERP
Con su propio movimiento de traspaso cuando se envía mercadería al centro de distribución.
Paso 3: mapear las publicaciones a códigos de producto
Cada publicación y cada variación necesita corresponder a un código de Softland. Sin eso no hay sincronización de stock ni de precio posible.
Paso 4: definir la lista de precios del canal
La comisión de Mercado Libre por categoría, más el costo de envío bonificado, cambian el margen. Publicar la misma lista de la tienda propia es vender más barato de lo que crees.
Paso 5: decidir el disparador del pedido
Qué estado de la orden genera la nota de venta y qué pasa con cancelaciones y devoluciones, que en Mercado Libre son más frecuentes que en tienda propia.
Errores frecuentes
Sincronizar stock propio sobre publicaciones Full
Consecuencia: la publicación queda con cantidades que no reflejan lo que hay en el centro de distribución.
Solución: bodega separada para Full y sincronización por modalidad de publicación.
Registrar el envío a Full como venta
Consecuencia: se reconoce un ingreso que no existe y el inventario valorizado queda subestimado.
Solución: traspaso entre bodegas. La venta se reconoce cuando el comprador compra.
Un solo precio para todos los canales
Consecuencia: el canal con mayor comisión termina siendo el menos rentable sin que nadie lo note.
Solución: lista de precios por canal en el ERP.
Digitar los pedidos a mano "porque son pocos"
Consecuencia: funciona hasta la primera campaña grande, cuando el volumen se multiplica y el SLA de despacho no espera.
Solución: bajada automática al ERP desde el inicio.
Mercado Libre como un canal más
La mayoría de los vendedores con operación real no están solo en Mercado Libre. Tienen tienda propia, a veces Falabella o Ripley, y el marketplace es uno de varios canales.
Cuando todos leen el stock del mismo ERP, el circuito se cierra solo:
- Se vende en Mercado Libre
- La nota de venta entra a Softland y descuenta de la bodega correcta
- Se emite el documento tributario
- El resto de los canales recibe el disponible actualizado
ERPSync es el motor de sincronización que ejecuta ese circuito sobre Softland, con Mercado Libre y el resto de los canales apuntando al mismo inventario.
Ver la integración Softland + Mercado Libre | Consultar precios
Preguntas frecuentes
¿El stock de Mercado Libre Full se puede controlar desde el ERP?
No directamente: en Full el inventario está en el centro de distribución de Mercado Libre y su sistema es el que descuenta al vender. Lo que sí corresponde es reflejar ese inventario en una bodega separada del ERP, para que el stock valorizado y la reposición sean correctos.
¿Mercado Shops necesita una integración distinta a Mercado Libre?
No. Mercado Shops usa las mismas publicaciones y el mismo stock del marketplace, así que la integración con el ERP es la misma. Lo que cambia es la comisión de la venta.
¿Cómo se envía mercadería a Full sin descuadrar el inventario?
Registrando el movimiento como traspaso entre bodegas en el ERP: sale de la bodega física y entra a la bodega Full. Sigue siendo tu inventario hasta que se vende.
¿Se puede vender el mismo producto con Full y con despacho propio?
Sí, y es habitual. Pero cada publicación debe leer la bodega que le corresponde, o el disponible que se muestra al comprador va a estar mal en alguna de las dos.
¿Qué pasa con las devoluciones de Mercado Libre?
Se define en la configuración. Lo importante es que la devolución vuelva como stock a la bodega correcta —la propia o la Full, según dónde quede la unidad— y que el documento tributario se ajuste en el ERP.
Conclusión
Mercado Shops y Mercado Libre Full no son solo funcionalidades del marketplace: cambian dónde está tu inventario y cómo se reconoce cada movimiento.
El vendedor que ordena eso en el ERP desde el principio —bodega separada para Full, traspaso en vez de venta, lista de precios por canal— escala sin sorpresas contables. El que lo deja para después termina cuadrando planillas a fin de mes.